契約している駐車スペースに、見知らぬ車が停まっていて困ったことはありませんか？
先日まさにそのトラブルが起きました。自分のスペースに停まっていたのは、隣のタイムズカーステーションの車でした。
駐車場を契約していた不動産会社は定休日で連絡できず焦りましたが、タイムズカーに直接電話することで当日中に解決できました。
同じトラブルに遭った方のために、実際の対応手順をまとめます。
タイムズカーの車が自分の駐車スペースに停まっていたときの状況
- 契約している駐車スペースに、隣のタイムズカーステーションの車が停まっていた
- 水曜日で、駐車場を契約していた不動産会社は定休日
- 不動産会社への連絡は翌日以降になるため、タイムズカーへ直接電話して対応を依頼
不動産会社が休みでも、タイムズカーのお問い合わせ窓口は24時間対応しているので、すぐに動けます。
なぜ自分のスペースにタイムズカーの車が停まるのか
タイムズカーのステーションは、月極駐車場の一角に設置されている場合があります。そのため、利用者が隣のスペースと間違えて停めてしまうことがあるようです。
悪気はないのかもしれませんが、停められた側としてはたまったものではありません。
タイムズカーへの電話方法・ガイダンス手順
タイムズカーお問い合わせ窓口：0120-24-5037（24時間365日対応）
【公式お問い合わせページ】：https://share.timescar.jp/inquiry.html
電話をかけると、『タイムズカーお問い合わせ窓口でございます。ガイダンスに従って該当の番号を押してください・・・』とガイダンスが流れます。
| 番号 | 内容 |
|---|---|
| 【1】 | 事故の連絡 |
| 【2】 | 車両のトラブル、出発・返却時のトラブル |
| 【3】 | 延長・新規予約・変更・取り消しの連絡 |
| 【4】 | 忘れ物の確認、発見連絡 |
| 【5】 | 車両のキズ、ゴミや汚れ、洗車の連絡 |
| 【6】 | 各種手続き、利用方法の連絡 |
| 【7】 | それ以外の方 ← ここを押す |
「7」を押すと、次のガイダンスに進みます。
| 番号 | 内容 |
|---|---|
| 【1】 | 別車両の駐車があり返却できない方 |
| 【2】 | 登録情報変更やカードの再発行、退会など各種お手続きについて |
| 【3】 | 車両が無いなどのトラブル |
| 【4】 | その他のお問い合わせ ← ここを押す |
「4」を押すとオペレーターに繋がります。
ポイント：電話前に、停まっている車（タイムズカー）のナンバーを確認しておくとスムーズです。
オペレーターに伝える・聞かれる内容
オペレーターに繋がったら、状況を説明します。以下の情報を事前に用意しておくと話がスムーズに進みます。
- 停まっている車（タイムズカー）のナンバー（事前に確認しておく）
- 自分の車のナンバー
- 都合のよい時間帯
とりあえず隣のタイムズカーステーションに停めてOKとのこと
「自分の車をどこに停めておけばいいか」という問題がありましたが、オペレーターから
「移動するまでの間、隣のタイムズカーのスペースにお停めいただいて構いません」
と案内してもらえました。車の置き場所に困る心配はありません。
解決までの流れ
電話後、タイムズカー側で車両を確認・移動できる時間を調整し、折り返し電話で連絡がありました。その後、無事に車は移動されました。
電話から解決まで、すべて当日中に完了しました。
まとめ：タイムズカーの車が自分のスペースに停まっていたときの対処法
| 確認事項 | 内容 |
|---|---|
| 不動産会社が定休日でも | タイムズカーへ直接連絡すればOK |
| お問い合わせ電話番号 | 0120-24-5037（24時間対応） |
| ガイダンス操作 | 7（それ以外の方）→ 4（その他のお問い合わせ） |
| 移動までの駐車 | タイムズカーのスペースに一時駐車可 |
| 解決までの時間 | 電話後、折り返し連絡あり→当日中に移動完了 |
オペレーター対応は丁寧で、状況をしっかり聞いてもらえました。
ただ、契約スペースを突然塞がれる側としては、再発防止の仕組みがあるとより安心できるな、とは感じました。
同じ状況で困っている方は、まずタイムズカーに電話してみてください。
※ 電話番号やガイダンスの内容は記事執筆時点（2026年5月）の情報です。変更になる場合があります。
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